安徽省电子商务教育协会互联网营销师
职业技能等级认定评价大纲
1.培训目标
1.1总体目标
互联网营销师是指在数字化、信息化、数字化信息平台上，运用网络交互性及传播力，对企业产品进行营销推广的人员。近年来，互联网经济繁荣发展，网络营销应运而生，在拓展消费需求的同时，也促进了产品销售。尤其在疫情防控期间，互联网营销优势凸显，推动解决了企业滞销困局。2020年6月，互联网营销师新职业通过审批，正式纳入《国家职业分类大典》。
2 .基本要求
2.1 职业道德
2.1.1 职业道德基本知识
2.1.2 职业守则
(1) 遵纪守法，诚实守信。
(2) 恪尽职守，勇于创新。
(3) 钻研业务，团队协作。
(4) 严控质量，服务热情。
2.2 基础知识
2.2.1 计算机及网络应用知识
(1) 计算机及移动设备操作相关知识。
(2) 网络应用相关知识。
2.2.2 营销基础知识
(1) 营销学基本概念。
(2) 互联网营销定义和分类。
(3) 互联网营销传播特点。
(4) 互联网营销策略及主要方法。
2.2.3 传播内容制作基础知识
(1) 摄影、录像拍摄基础知识。
(2) 图片、视频编辑制作基础知识。
(3) 视听语言表达基础知识。
(4) 新媒体应用知识。
2.2.4 产品基础知识
(1) 产品分类知识。
(2) 产品质量知识。
(3) 特殊产品宣传知识。
2.2.5 安全基础知识
(1) 网络信息安全知识。
(2) 设备及操作安全知识。
(3) 场地环境安全知识。
2.2.6 相关法律、法规知识
(1) 《中华人民共和国劳动法》相关知识。
(2) 《中华人民共和国合同法》相关知识。
(3) 《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。
(4) 《中华人民共和国网络安全法》相关知识。
(5) 《中华人民共和国广告法》相关知识。
(6) 《中华人民共和国商标法》相关知识。
(7) 《中华人民共和国产品质量法》相关知识。
(8) 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。
(9) 《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识。
(10) 《中华人民共和国价格法》相关知识。
(11) 《中华人民共和国电子商务法》相关知识。
(12) 《中华人民共和国知识产权法》相关知识。
(13) 《中华人民共和国食品安全法》相关知识。
(14) 《互联网直播服务管理规定》相关知识。
(15) 《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》相关知识。
(16) 《网络交易监督管理办法》相关知识。
3、国家职业技能等级五级（初级工）
理论知识
|
技能等级 项目 |
五级 |
||||
|
初级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
基 本 要 求 |
职业道德 |
5 |
|||
|
基础知识 |
25 |
||||
|
相 关 知 识 要 求 |
工作准备 |
10 |
|||
|
产品信息收集 |
30 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及规划 |
30 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
40 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
40 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
30 |
|
|
售后与复盘 |
-- |
20 |
20 |
30 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训指导 |
-- |
||||
|
合计 |
100 |
||||
技能知识
|
技能等级
项目 |
五级/ |
||||
|
初级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
技 能 要 求 |
工作准备 |
30 |
|||
|
产品信息收集 |
30 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及 规划 |
40 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
50 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
50 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
40 |
|
|
售后与复盘 |
-- |
20 |
20 |
30 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训执导 |
-- |
||||
|
|
合计 |
100 |
|||
|
平台管理员五级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
五级 |
课时 |
5 |
25 |
10 |
|
|
- |
- |
30 |
30 |
- |
- |
100 |
|
视频创推员五级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
五级 |
课时 |
5 |
25 |
10 |
|
|
- |
40 |
- |
20 |
- |
- |
100 |
|
选品员五级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
五级 |
课时 |
5 |
25 |
10 |
30
|
30 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
100 |
|
直播销售员五级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
五级 |
课时 |
5 |
25 |
10 |
-
|
- |
40 |
- |
- |
20 |
- |
- |
100 |
4、国家职业技能等级四级（中级工）
理论知识
|
项目 |
四级 |
||||
|
中级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
基 本 要 求 |
职业道德 |
5 |
|||
|
基础知识 |
15 |
||||
|
相 关 知 识 要 求 |
工作准备 |
10 |
|||
|
产品信息收集 |
35 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及规划 |
35 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
45 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
45 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
35 |
|
|
售后与复盘 |
-- |
25 |
25 |
35 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训指导 |
-- |
||||
|
合计 |
100 |
||||
技能知识
|
技能等级
项目 |
四级/ |
||||
|
中级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
技 能 要 求 |
工作准备 |
25 |
|||
|
产品信息收集 |
25 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及 规划 |
50 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
55 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
55 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
50 |
|
|
售后与复盘 |
|
20 |
20 |
25 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训执导 |
-- |
||||
|
合计 |
100 |
||||
|
平台管理员四级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
四级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
|
|
- |
- |
35 |
35 |
- |
- |
100 |
|
视频创推员四级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
四级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
|
|
- |
45 |
- |
25 |
- |
- |
100 |
|
选品员四级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
四级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
35
|
35 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
100 |
|
直播销售员四级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
四级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
-
|
- |
45 |
- |
- |
25 |
- |
- |
100 |
六、国家职业技能等级三级（高级工）
理论知识
|
项目 |
三级/ |
||||
|
高级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
基 本 要 求 |
职业道德 |
5 |
|||
|
基础知识 |
15 |
||||
|
相 关 知 识 要 求 |
工作准备 |
10 |
|||
|
产品信息收集 |
35 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及规划 |
35 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
45 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
45 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
35 |
|
|
售后与复盘 |
-- |
25 |
25 |
35 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训指导 |
-- |
||||
|
合计 |
100 |
||||
技能知识
|
技能等级
项目 |
三级/ |
||||
|
高级工 (%) |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
||
|
技 能 要 求 |
工作准备 |
20 |
|||
|
产品信息收集 |
25 |
-- |
-- |
-- |
|
|
产品确定及 规划 |
55 |
-- |
-- |
-- |
|
|
直播营销 |
-- |
60 |
-- |
-- |
|
|
视频创推 |
-- |
-- |
60 |
-- |
|
|
技术支持与互 动管理 |
-- |
-- |
-- |
55 |
|
|
售后与复盘 |
|
20 |
20 |
25 |
|
|
团队管理 |
-- |
||||
|
培训执导 |
-- |
||||
|
合计 |
100 |
||||
|
平台管理员三级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
三级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
|
|
- |
- |
35 |
35 |
- |
- |
100 |
|
视频创推员三级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
三级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
|
|
- |
45 |
- |
25 |
- |
- |
100 |
|
选品员三级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
三级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
35
|
35 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
100 |
|
直播销售员三级教学计划 |
|||||||||||||
|
\等级\课程\课时\ |
理论 |
合计 |
|||||||||||
|
职业道德 |
基础知识 |
工作准备 |
产品信息收集 |
产品确定及规划 |
直播营销 |
视频创推 |
技术支持与互动管理 |
售后与复盘 |
团队管理 |
培训指导 |
|
||
|
三级 |
课时 |
5 |
15 |
10 |
-
|
- |
45 |
- |
- |
25 |
- |
- |
100 |
